云南旅游纠纷/云南旅游乱象案例分析

云南环行旅行社投诉情况

云南环行旅行社存在预订金退款纠纷、旅游线路纠纷、乱收费、虚假宣传、霸王条款以及不履行合同等投诉情况。预订金退款纠纷：有消费者在向云南环行旅行社交付预订金后，因个人情况有变要求退还预定金，但旅行社却以各种理由扣除服务费，导致消费者无法全额退款。

选择建议谨慎评估风险：若选择该旅行社，需详细阅读合同条款，明确退款、变更行程等权益，避免低价团陷阱。多方核实信息：通过正规平台查看其他游客的真实评价，优先选择无强制购物、退款透明的产品。考虑替代方案：昆明市场存在多家口碑稳定的旅行社，可对比服务内容、价格及投诉记录后决策。

云南环旅国际旅行社有限公司是2017-05-18在云南省昆明市官渡区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于云南省昆明市官渡区永平路48号通怡商务酒店四楼B437室。云南环旅国际旅行社有限公司的统一社会信用代码/注册号是91530102MA6KM3GW8M，企业法人张红亮，目前企业处于开业状态。

记录导游的违规言行（如录音、视频），向旅行社和旅游监管部门投诉。要求旅行社更换导游或赔偿精神损失。投诉与维权途径向旅行社协商：首先要求旅行社书面解释价格差异、购物安排及导游行为，并提出赔偿方案（如退还部分团费、补偿购物损失）。向监管部门投诉：全国旅游监管服务热线：12301。

收购近8年来股权纷争仍未结束,云南旅游与江南园林的“恩怨情仇”_百度...

云南旅游与江南园林的股权纠纷源于2014年云南旅游对江南园林80%股权的收购，后因剩余20%股权收购问题及江南园林业绩变脸引发持续近8年的诉讼，至今仍未解决，且对云南旅游产生多方面影响。

云南旅游去玉店不买不让走怎么办?

若导游或商家以“不买不让走”威胁，游客应保持冷静，明确告知对方其行为违法，要求立即停止强制消费安排。可强调“旅游合同中未约定购物环节”或“行程单未标注必须消费”，通过法律条款增强说服力。若导游以“影响团队行程”施压，可提出在不影响其他游客的前提下，自行安排后续活动或选择其他合法项目。

云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。先低声下气去求退款。当然他们肯定不那么顺利让你退的。比如说让你出个价格证明（全国没人给你出这东西的）。最好不要买。

云南强制买翡翠，坚决不买，并可向12315和消费者协会投诉。翡翠（jadeite），也称翡翠玉jadites、翠玉、缅甸玉，是玉的一种。翡翠的正确定义是以硬玉矿物为主的辉石类矿物组成的纤维状集合体。但是翡翠并不等于硬玉。

若游客遭受不公平对待，应立即向旅游监管部门投诉，以维护自身权益。 游客在旅途中应保持理性，不要受低价或从众心理影响，避免不必要的经济损失。 导游的工作主要是为游客提供语言服务，介绍风景文化，协助解决旅途中的问题，并提供后勤支持。

不过在实际情况中，低于成本甚至零负团费接团的还是很多。这种情况下就出现了导游推荐游客去购物店的情况，而不购买导游会甩脸色，这也是出现前些日子云南导游骂游客的事情的主要原因。不过不会强制购买，强制购买的话可以直接投诉旅游局，会对旅行社和导游有非常严重的处罚。

云南旅游投诉最狠的方法

在云南旅游遇到问题时，最有效的投诉方法是直接拨打“12301”全国旅游服务热线，或通过“12345”市民服务热线进行投诉，同时保留好相关证据，如照片、视频、收据等，以便维权。云南作为中国著名的旅游胜地，吸引了大量游客前来观光。然而，在旅游过程中，游客可能会遇到一些问题，如服务质量不佳、强制消费、虚假宣传等。

向云南省文化和旅游厅投诉：投诉渠道：可以通过云南省文化和旅游厅的官方网站、官方微信公众号或官方电话进行投诉。投诉内容：详细阐述投诉的问题，包括时间、地点、涉及人员、具体事件等，并提供相关证据，如照片、视频、发票等。

拨打政务服务热线全国通用的12345政务服务热线是主要投诉渠道，自2020年起原旅游投诉电话12301已并入该热线，可处理强制购物、服务纠纷等问题。云南省内通用0871-12345，全天接听；丽江游客可拨打当地文旅局专属热线0888-12345，处理更直接；普洱市游客可拨打0879-2132135（文旅局）或12345。

第二种方法是我们遇到强制消费以后，可以在旅游结束或者旅游之中向消费者协会进行投诉，也可以向旅游投诉受理机构申请调解，一般来说很快可以得到解决，当地的管理部门就可以解决问题。

云南省文旅厅投诉平台 除了热线电话，云南省文旅厅还设立了在线投诉平台。游客可以通过网络平台提交投诉信息，这种方式更加方便，不受时间和地点的限制。在线平台会及时处理游客的投诉，并提供相应的回应和解决方案。

云南省文旅厅投诉平台 除了热线电话，云南省文旅厅还设立了在线投诉平台。游客可以通过网络平台提交投诉信息，这种方式更加便捷，不受时间地点的限制。在线平台会及时处理游客的投诉，并给予相应的回应和解决方案。

到云南旅行被“坑”了?

云南旅游常见“坑”的类型黑导游与强制购物：部分导游通过诱导、威胁等方式迫使游客购买高价低质商品，如玉石翡翠、普洱茶等。景区购物陷阱：景区内特产商店以次充好，销售伪劣产品，如假冒的鲜花饼、农副产品等。报团陷阱：低价团通过额外收费、强制消费弥补成本，导致游客实际支出远高于预期。

回顾整个行程，不难发现，低价团的本质就是“购物团”。旅行社通过低价吸引游客，然后在行程中安排大量的购物店，通过游客的购物消费来获取利润。这种以购物为主的行程安排，不仅剥夺了游客真正体验云南美景的机会，还让游客在购物过程中感到被宰割和不满。

云南旅游骗局确实存在，游客在参加六天五夜等行程时需特别小心。以下是关于云南旅游骗局的具体揭秘及防骗建议：骗局揭秘 虚假景点安排：导游可能会承诺带游客参观多个著名景点，但实际上只带游客前往一些不知名的、门票价格较高的景点。所谓的民族文化表演可能只是商业演出，缺乏真正的文化内涵。

行程报价与实际收费混乱，存在隐形消费报价差异诱导选择：游客最初选择“纯旅游团”6天5晚两人7200元，后因同事推荐“含购物但不强制”的4280元团而改报，但实际行程中存在大量隐形消费。

据报道，部分云南的旅行社或导游团队存在虚假行程、高额购物等欺诈行为。游客在不知情的情况下参与这些活动，往往会在到达目的地后才发现真相。本文将揭示这些旅游骗局，并提供避免上当受骗的方法。

云南旅游游客怎么投诉旅行社

〖A〗、 云南旅游游客投诉旅行社可通过以下几种方式：拨打政务服务热线全国通用的12345政务服务热线是主要投诉渠道，自2020年起原旅游投诉电话12301已并入该热线，可处理强制购物、服务纠纷等问题。

〖B〗、 向有关行政部门投诉根据《中华人民共和国旅游法》，消费者可向旅游行政管理部门投诉旅行社违规行为。在上海，可通过电话、信函或来访向当地旅游行政管理部门提交投诉，需提供相关证据（如旅游合同、支付凭证、通信记录、照片或视频等）并填写投诉登记表。

〖C〗、 如果在云南旅游过程中遇到旅行社的不当行为或服务问题，可以直接向云南省文化和旅游厅或其下属的旅游质量监督管理机构进行投诉。这些机构通常设有专门的投诉渠道，包括电话、电子邮件、在线投诉平台等，以方便游客及时反映问题。

〖D〗、 在云南旅游遇到问题时，最有效的投诉方法是直接拨打“12301”全国旅游服务热线，或通过“12345”市民服务热线进行投诉，同时保留好相关证据，如照片、视频、收据等，以便维权。云南作为中国著名的旅游胜地，吸引了大量游客前来观光。